Mokymų platformos naudotojų privatumo politika
VšĮ „Žmogaus institutas“
Taikoma svetainei https://mokymai.zmogausinstitutas.lt ir su ja susijusioms mokymų paslaugoms.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-05
1. Kam taikoma ši privatumo politika
Ši privatumo politika paaiškina, kaip VšĮ „Žmogaus institutas“ renka ir tvarko asmens duomenis, kai naudojatės mokymų platforma, kuriate paskyrą, įsigyjate mokymus, dalyvaujate mokymuose, gaunate pažymėjimus, prenumeruojate naujienlaiškius, kreipiatės į mus arba bendraujate su mumis socialiniuose tinkluose ir kitais kanalais.
Ši politika taikoma mokymų svetainės lankytojams, paskyrų naudotojams, mokymų dalyviams, pirkėjams, naujienlaiškių prenumeratoriams, asmenims, kurie pateikia užklausas, atsiliepimus ar kitą turinį, taip pat juridinių asmenų atstovams, kai jie naudojasi mūsų paslaugomis.
Ši privatumo politika yra informacinis dokumentas. Ji nereiškia, kad visais atvejais asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu. Sutikimo prašome tik tais atvejais, kai sutikimas yra būtinas pagal taikytinus teisės aktus, pavyzdžiui, dėl nebūtinų slapukų ar tam tikros tiesioginės rinkodaros.
2. Duomenų valdytojas ir kontaktai
Duomenų valdytojas: VšĮ „Žmogaus institutas“.
Juridinio asmens kodas: 305687989.
Buveinės adresas: Nemuno g. 6-2, Kačerginė, Kauno r.
Telefono numeris: +370 610 31301.
El. paštas bendrais klausimais: [email protected].
Dėl asmens duomenų apsaugos klausimų galite kreiptis el. paštu: [email protected].
Priežiūros institucija: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, L. Sapiegos g. 17, Vilnius, el. paštas [email protected]. Skundą taip pat galite pateikti per VDAI nurodytas elektronines priemones.
3. Kokius asmens duomenis galime tvarkyti
Tvarkome tik tuos asmens duomenis, kurie reikalingi šiame dokumente nurodytiems tikslams pasiekti. Priklausomai nuo to, kaip naudojatės platforma, gali būti tvarkomos šios duomenų kategorijos:
- tapatybės ir kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, juridinio asmens atstovo pareigos, organizacijos pavadinimas, sąskaitai reikalingi duomenys;
- paskyros duomenys: naudotojo ID, prisijungimo vardas, slaptažodžio techniniai duomenys, paskyros nustatymai, prisijungimų istorija, prieigos teisės;
- pirkimų ir mokėjimų duomenys: įsigyti mokymai ar produktai, užsakymo numeris, mokėjimo būsena, mokėjimo būdas, sąskaitų faktūrų duomenys, nuolaidų kodai, grąžinimų ar atšaukimų informacija;
- mokymų naudojimo duomenys: priskirti kursai, kurso pradžios ir pabaigos data, peržiūrų ir dalyvavimo informacija, mokymų progresas, testų ar užduočių rezultatai, pažymėjimai, atsisiųsta mokymų medžiaga, klausimai lektoriams ar administracijai;
- komunikacijos duomenys: užklausų, skundų, prašymų, komentarų, atsiliepimų ir susirašinėjimo turinys, komunikacijos data ir kanalas;
- rinkodaros duomenys: naujienlaiškio prenumeratos faktas, sutikimo data ir šaltinis, atsisakymo faktas, el. laiškų pristatymo ir atidarymo statistika, kai tokia statistika naudojama teisėtu pagrindu;
- techniniai ir naršymo duomenys: IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, slapukų ID, sesijos duomenys, klaidų ir saugumo žurnalai, puslapių peržiūros, sutikimų dėl slapukų įrašai;
- socialinių tinklų duomenys: viešai matoma socialinio tinklo profilio informacija, komentarai, reakcijos, žinutės ar kitas turinys, kai bendraujate su mūsų paskyromis ar grupėmis.
4. Asmens duomenų tvarkymo tikslai, pagrindai ir saugojimo terminai
Pagrindinės duomenų tvarkymo veiklos:
Tikslas | Tvarkomi duomenys | Teisinis pagrindas | Saugojimo terminas |
Paskyros sukūrimas ir administravimas | vardas, pavardė, el. paštas, naudotojo ID, prisijungimų ir prieigos duomenys, paskyros nustatymai | Susitarimo arba sutarties vykdymas arba veiksmai iki susitarimo/sutarties sudarymo; teisėtas interesas užtikrinti paskyros saugumą | kol paskyra aktyvi; panaikinus paskyrą – ribotas duomenų rinkinys saugomas tiek, kiek būtina galimiems reikalavimams ar ginčams administruoti |
Mokymų, prenumeratų ir skaitmeninių produktų pardavimas | užsakymo informacija, įsigytas produktas, kontaktai, mokėjimo būsena, sąskaitos duomenys | Susitarimo/sutarties vykdymas; teisinė prievolė apskaitai ir mokesčiams | Susitarimo/sutarties vykdymo laikotarpiu; apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytą terminą |
Prieigos prie mokymų medžiagos suteikimas | priskirti kursai, prieigos teisės, mokymų istorija, peržiūros, progresas, pažymėjimai, testų ar užduočių rezultatai | Susitarimo/sutarties vykdymas; teisėtas interesas administruoti mokymus ir spręsti ginčus | mokymų prieigos laikotarpiu ir vėliau tiek, kiek būtina administravimui, pažymėjimų patikrai ir galimiems ginčams |
Klientų aptarnavimas ir užklausų nagrinėjimas | vardas, pavardė, kontaktai, užklausos ar skundo turinys, susirašinėjimo istorija, atsakymo data | Susitarimo/sutarties vykdymas; teisėtas interesas atsakyti į užklausas ir apginti teises; teisinė prievolė, jei prašymas susijęs su BDAR teisėmis | užklausos nagrinėjimo metu ir protingą laikotarpį po atsakymo, kiek būtina kokybės kontrolei ar ginčų prevencijai |
Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara | el. paštas, vardas, prenumeratos ar atsisakymo faktas, sutikimo šaltinis, pristatymo ir atidarymo statistika, jei naudojama | sutikimas; arba teisėtas pagrindas, kai leidžiama siųsti informaciją apie savo panašias paslaugas ir suteikiama galimybė atsisakyti | kol galioja sutikimas arba kol atsisakote pranešimų; atsisakymo faktas gali būti saugomas, kad daugiau nebesiųstume pranešimų |
Svetainės ir paskyrų saugumas | IP adresas, prisijungimų žurnalai, įrenginio informacija, techniniai klaidų įrašai, saugumo įvykiai | teisėtas interesas apsaugoti platformą, naudotojų paskyras ir duomenis | pagal saugumo žurnalų poreikį; ilgiau saugoma tik tada, kai būtina tirti incidentą ar ginti teises |
Slapukai, analitika ir svetainės veikimo gerinimas | slapukų ID, IP adresas, naršymo duomenys, įrenginio informacija, sutikimų įrašai | būtini slapukai – teisėtas interesas užtikrinti svetainės veikimą; nebūtini analitiniai ir rinkodaros slapukai – sutikimas | pagal slapukų sąraše ar slapukų pasirinkimų lange nurodytus terminus |
Teisinių prievolių vykdymas ir teisių gynyba | sutartiniai, mokėjimo, apskaitos, komunikacijos ir kiti su konkrečia prievole ar ginču susiję duomenys | teisinė prievolė; teisėtas interesas pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus | teisės aktuose nustatytą terminą arba tiek, kiek būtina konkrečiam reikalavimui ar ginčui |
Atsiliepimų, komentarų ir naudotojo pateikto turinio administravimas | vardas ar pasirinktas rodomas vardas, komentaras, atsiliepimas, pateikimo data, susijęs mokymas | sutikimas, kai prašome sutikimo viešinti atsiliepimą; teisėtas interesas administruoti platformos turinį | kol turinys skelbiamas arba kol jį pašaliname pagal Jūsų prašymą ar savo taisykles |
5. Mokymų turinys, sveikatos informacija ir specialių kategorijų duomenys
Mokymų platformoje pateikiamas turinys yra edukacinio pobūdžio. Jis nėra individuali medicininė, psichologinė, psichoterapinė ar kita sveikatos priežiūros konsultacija ir nepakeičia specialisto konsultacijos.
Registruodamiesi, pirkdami mokymus ar naudodamiesi platforma neprivalote teikti sveikatos, diagnozių, gydymo, psichologinės būklės, religinių įsitikinimų, politinių pažiūrų ar kitų specialių kategorijų asmens duomenų. Prašome tokių duomenų neteikti komentaruose, klausimuose, žinutėse ar kituose laisvo teksto laukuose, nebent jie yra būtini Jūsų kreipimuisi ir suprantate, kad juos tvarkysime tik tiek, kiek būtina į Jūsų kreipimąsi atsakyti ar savo teisėms apginti.
Jeigu specialių kategorijų duomenų tvarkymas konkrečiu atveju būtų būtinas, juos tvarkysime tik turėdami taikytiną teisinį pagrindą pagal BDAR 9 straipsnį, pavyzdžiui, Jūsų aiškų sutikimą arba kai tai būtina teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.
6. Kam galime perduoti asmens duomenis
Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina šiame dokumente nurodytiems tikslams pasiekti, ir tik tiems gavėjams ar duomenų tvarkytojams, kurie turi teisėtą pagrindą juos gauti. Duomenys gali būti perduodami šioms gavėjų kategorijoms:
- mokymų platformos techniniam tiekėjui, įskaitant Thinkific Labs Inc., kai mokymai teikiami naudojant Thinkific infrastruktūrą;
- mokėjimų, bankinių paslaugų, mokėjimo inicijavimo ar kortelių apmokėjimo paslaugų teikėjams;
- buhalterinės apskaitos, audito, teisinių paslaugų, skolų administravimo ar konsultavimo paslaugų teikėjams, kai tai būtina;
- IT, hostingo, el. pašto, naujienlaiškių, klientų aptarnavimo, duomenų saugojimo, saugumo ir kitų techninių paslaugų teikėjams;
- analitikos, slapukų ir rinkodaros technologijų teikėjams, kai tokios priemonės naudojamos teisėtu pagrindu ir, jei reikia, gavus Jūsų sutikimą;
- socialinių tinklų operatoriams, kai bendraujate su mūsų paskyromis, grupėmis ar reklama jų platformose;
- valstybės ir savivaldybių institucijoms, teisėsaugos institucijoms, teismams ar kitiems subjektams, kai to reikalauja teisės aktai arba kai tai būtina mūsų teisėms apginti.
Duomenų tvarkytojai asmens duomenis gali tvarkyti tik pagal mūsų nurodymus ir tik tiek, kiek būtina jų teikiamoms paslaugoms suteikti, išskyrus atvejus, kai jie veikia kaip savarankiški duomenų valdytojai pagal taikytinus teisės aktus.
7. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai ar jų subtvarkytojai gali būti įsisteigę arba duomenis tvarkyti už Europos ekonominės erdvės ribų. Pavyzdžiui, mokymų platformos, el. pašto, analitikos ar kiti technologijų paslaugų teikėjai gali naudoti tarptautinę infrastruktūrą.
Tokiais atvejais asmens duomenis perduodame tik tada, kai taikoma viena iš BDAR V skyriuje numatytų apsaugos priemonių: Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio, Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos, papildomos techninės ir organizacinės priemonės arba kita teisės aktuose numatyta perdavimo priemonė.
8. Tiesioginė rinkodara ir naujienlaiškiai
Naujienlaiškius, kvietimus į mokymus, informaciją apie akcijas, panašias paslaugas ar kitą rinkodaros turinį siunčiame tik tada, kai turime tam teisėtą pagrindą.
Jeigu nesate mūsų klientas, tiesioginės rinkodaros pranešimus fizinio asmens kontaktu paprastai siunčiame tik gavę Jūsų sutikimą. Jeigu įsigijote mūsų paslaugą ar produktą ir pateikėte el. pašto adresą, galime naudoti šį kontaktą savo panašių paslaugų rinkodarai, jei renkant duomenis buvo suteikta aiški galimybė nesutikti, o kiekviename pranešime suteikiama paprasta, nemokama ir lengvai įgyvendinama galimybė atsisakyti.
Juridinių asmenų kontaktams tiesioginės rinkodaros taisyklės gali skirtis, tačiau ir tokiais atvejais užtikriname aiškią, nemokamą ir lengvai įgyvendinamą galimybę atsisakyti tolesnių pranešimų.
Savo sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami atsisakymo nuorodą gautame el. laiške arba susisiekdami su mumis šiame dokumente nurodytais kontaktais. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
9. Slapukai ir panašios technologijos
Mokymų platformoje gali būti naudojami slapukai, pikseliai, žiniatinklio indikatoriai ir panašios technologijos. Jie padeda užtikrinti svetainės veikimą, prisijungimą prie paskyros, pirkimo procesą, saugumą, sutikimų valdymą, analitiką ir, jei sutinkate, rinkodaros ar turinio pritaikymo funkcijas.
Būtini slapukai naudojami be atskiro sutikimo, nes be jų svetainė ar paskyros funkcijos tinkamai neveiktų. Analitiniai, rinkodaros ir kiti nebūtini slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą, jeigu toks sutikimas būtinas pagal teisės aktus.
Slapukų pasirinkimų lange turi būti pateikta aiški informacija apie naudojamus slapukus: pavadinimas, tiekėjas, tikslas, kategorija ir galiojimo terminas. Slapukų pasirinkimai turi leisti vienodai lengvai sutikti arba nesutikti su nebūtinais slapukais, taip pat vėliau pakeisti ar atšaukti sutikimą.
Aktualus naudojamų slapukų sąrašas turėtų būti skelbiamas slapukų pasirinkimų lange arba atskiroje slapukų politikoje. Prieš skelbiant šią privatumo politiką rekomenduojame atlikti faktinį mokymų platformos slapukų auditą.
10. Socialiniai tinklai ir bendruomenės
Jeigu bendraujate su mumis socialiniuose tinkluose, komentuojate, rašote žinutes, dalyvaujate grupėse ar reaguojate į mūsų turinį, galime matyti Jūsų socialinio tinklo profilio informaciją ir Jūsų pateiktą turinį. Tokiais atvejais tvarkome duomenis komunikacijos, bendruomenės administravimo, teisėto intereso ir, kai taikoma, sutikimo pagrindais.
Socialinių tinklų operatoriai, pavyzdžiui, Meta Platforms, veikia pagal savo privatumo taisykles ir gali tvarkyti Jūsų duomenis savarankiškais tikslais. Rekomenduojame susipažinti su atitinkamo socialinio tinklo privatumo nustatymais ir taisyklėmis.
11. Vaikų asmens duomenys
Mokymų platforma nėra skirta jaunesniems nei 14 metų vaikams. Jeigu esate jaunesnis nei 14 metų, asmens duomenis galite teikti tik turėdami tėvų ar kitų teisėtų atstovų sutikimą, kai toks sutikimas būtinas pagal taikytinus teisės aktus.
Jeigu sužinotume, kad be tinkamo pagrindo tvarkome jaunesnio nei 14 metų vaiko duomenis, imsimės pagrįstų veiksmų tokiems duomenims ištrinti arba gauti tinkamą teisėto atstovo patvirtinimą, jei paslauga gali būti teikiama vaikui.
12. Jūsų teisės
Jūs turite šias teises, kurias galite įgyvendinti kreipdamiesi į mus šiame dokumente nurodytais kontaktais:
- teisę gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
- teisę susipažinti su savo asmens duomenimis;
- teisę prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
- teisę prašyti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
- teisę apriboti duomenų tvarkymą;
- teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu, įskaitant tiesioginę rinkodarą;
- teisę į duomenų perkeliamumą, kai duomenys tvarkomi automatizuotomis priemonėmis sutikimo arba sutarties pagrindu;
- teisę bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
- teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
Atsakymą į Jūsų prašymą paprastai pateiksime ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos. Prireikus ir atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ar skaičių, šis terminas gali būti pratęstas teisės aktuose nustatyta tvarka.
Teisės nėra absoliučios. Kai kuriais atvejais negalėsime patenkinti prašymo, pavyzdžiui, kai privalome saugoti duomenis pagal teisės aktus arba kai duomenys būtini teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.
13. Ar privalote pateikti duomenis
Tam tikri duomenys būtini, kad galėtume suteikti paslaugą: sukurti paskyrą, suteikti prieigą prie mokymų, priimti mokėjimą, išrašyti sąskaitą ar atsakyti į Jūsų užklausą. Jeigu nepateiksite būtinų duomenų, negalėsime suteikti atitinkamos paslaugos arba atsakyti į prašymą.
Duomenys, kurie reikalingi tik rinkodarai, nebūtiniems slapukams ar papildomoms funkcijoms, teikiami savanoriškai. Nepateikus tokių duomenų arba atšaukus sutikimą, galėsite toliau naudotis pagrindinėmis paslaugomis, išskyrus funkcijas, kurioms šie duomenys būtini.
14. Automatizuotas sprendimų priėmimas ir profiliavimas
Nenaudojame automatizuoto sprendimų priėmimo, kuris Jums sukeltų teisines pasekmes arba panašų reikšmingą poveikį.
Rinkodaros ar analitikos tikslais galime naudoti ribotą segmentavimą, pavyzdžiui, pagal įsigytus mokymus, domėjimosi temas ar naujienlaiškių sąveikos duomenis. Tokį segmentavimą naudojame tik tada, kai turime teisėtą pagrindą ir kai tai neprieštarauja Jūsų teisėms bei interesams.
15. Duomenų saugumas
Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar neteisėtos prieigos. Šios priemonės gali apimti prieigos kontrolę, paskyrų apsaugą, darbuotojų konfidencialumo įsipareigojimus, duomenų tvarkytojų atranką, duomenų atsargines kopijas, incidentų valdymą ir kitus saugumo sprendimus.
Nors imamės pagrįstų saugumo priemonių, interneto ryšiu perduodami duomenys ir informacinės sistemos negali būti laikomi visiškai nerizikingais. Pastebėję įtartiną paskyros veiklą ar galimą saugumo incidentą, nedelsdami susisiekite su mumis.
16. Privatumo politikos pakeitimai
Šią privatumo politiką galime atnaujinti, kai keičiasi mūsų naudojamos paslaugos, duomenų tvarkymo procesai, teisės aktai ar priežiūros institucijų praktika. Naujausia politikos redakcija skelbiama mokymų platformoje.
Jeigu pakeitimai yra esminiai ir gali turėti reikšmingą poveikį Jūsų teisėms ar laisvėms, apie juos informuosime papildomai, pavyzdžiui, el. paštu arba aiškiu pranešimu platformoje. Tolimesnis platformos naudojimas savaime nelaikomas sutikimu su tais duomenų tvarkymo veiksmais, kuriems pagal teisės aktus būtinas atskiras sutikimas.
17. Kontaktai
Visais su šia privatumo politika ar asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais galite kreiptis:
- el. paštu: [email protected];
- dėl asmens duomenų apsaugos: [email protected];
- paštu: VšĮ „Žmogaus institutas“, Nemuno g. 6-2, Kačerginė, Kauno r.